Анкета потребителя

Анкета для опроса уровня удовлетворительности потребителя качеством автотехники КАМАЗ, гарантийного ремонта в сервисном центре КАМАЗ.

Запасные части

Название запчасти

Код запчасти

Оригинальные запчасти - это детали и узлы, идентичные деталям и узлам, поставляемым на сборочный конвейер завода-изготовителя. Такие запчасти в обязательном порядке имеют фирменную маркировку и уникальный номер производителя автомобиля.

Основные преимущества использования оригинальных запчастей:

1.   Качество и совместимость деталей соответствует всем требованиям и гарантируется самим производителем автомобиля.

2.   Ассортимент оригинальных запчастей обеспечивает потребителю практически 100-процентную потребность в необходимых для ремонта или обслуживания автомобиля деталях.

3.   При поиске и покупке запчасти по уникальному' оригинапьному номеру значительно снижается риск приобретения ошибочного изделия, а также контрафактной проду кции.

4.   При гарантийном обслуживании и ремонте автомобиля многие операции в технических центрах выполняются исключительно с применением оригинальных запчастей, что обусловлено требованиями сохранения гарантии на автомобиль

Неоригинальные запчасти - изделия независимых компаний-производителей, специализирующихся на выпуске деталей определенной группы (например, подвески и рулевого управления, тормозной системы, двигателя, электрооборудования и т.д.) для различных марок и моделей автомобилей. Такие запчасти могут выпускаться как под собственной торговой маркой производителя, так и под другими торговыми марками компаний-упаковщиков.

К основным недостаткам использовании неоригинальных запчастей следу ет отнести следующие:

1.   Использование запчастей, не имеющих официального одобрения производителя, может послужить поводом для аннулирования гарантии на автомобиль.

2.   Среди неоригинальных запчастей значительно чаще, по оценкам специалистов, встречаются заводской брак и откровенные подделки, что, в конечном итоге, может привести к серьезным и дорогостоящим поломкам сложных узлов и механизмов автомобиля.

3.   Ассортимент неоригинальных запчастей обычно намного скромнее ввиду того, что для свободной продажи производители стараются выпускать лишь наиболее ходовые детали

Наконец, жесточайшая конкуренция между многочисленными компаниями и брендами, снабжающими вторичный рынок разнообразными запчастями, неизменно подталкивает их к снижению цен на предлагаемый продукт, а это, к сожалению, чаще всего достигается не повышением производительности и минимизацией издержек, а банальным снижением требований к качеству и ресурсу и ухудшением характеристик конечного продукта.

В связи, с чем сиюминутный выигрыш в цене в дальнейшем оборачивается повышенным расходом по эксплуатации автомобиля (простой автомобиля, эвакуация, сервисное обслуживание итд.

Заводы-смежники

Прайс-листы
Обратная связь
Ваше имя

Контактная информация

Сообщение






© РенАвтоЦентр — автозапчасти и грузовые автомобили