- 14.05.2012
- 05.05.2012
- 27.04.2012
Анкета для опроса уровня удовлетворительности потребителя качеством автотехники КАМАЗ, гарантийного ремонта в сервисном центре КАМАЗ.
Запасные части
- Устройство седельно-сцепное КАМАЗ
- Устройство подъемное КАМАЗ
- ГСМ и технические жидкости
- Мост передний КАМАЗ
- Передок кабины КАМАЗ
- Система охлаждения КАМАЗ
- Дверь боковая КАМАЗ
- Коробка передач КАМАЗ
- Оперение кабины КАМАЗ
- Рама КАМАЗ
- Вентиляция и отопление КАМАЗ
- Аккумуляторные батареи (АКБ) КАМАЗ
- Кабина КАМАЗ
- Мост задний КАМАЗ
- Подвеска КАМАЗ
- Система выпуска газа КАМАЗ
- Управление рулевое КАМАЗ
- Электрооборудование КАМАЗ
- Крыша кабины КАМАЗ
- Основание кабины КАМАЗ
- Сиденья КАМАЗ
- З/части КАМАЗ (Импорт)
- Боковина кабины КАМАЗ
- Коробка отбора мощности КАМАЗ
- Окно ветровое КАМАЗ
- Принадлежности кабины КАМАЗ
- Тормоза КАМАЗ
- Вал карданный КАМАЗ
- Инструменты и принадлежности КАМАЗ
- Мост промежуточный КАМАЗ
- Платформа КАМАЗ
- Система питания КАМАЗ
- Двигатель КАМАЗ
- Коробка раздаточная КАМАЗ
- Ось передняя КАМАЗ
- РТИ,манжеты,прокладки КАМАЗ
- Упаковка
- Задок кабины КАМАЗ
- Аксессуары КАМАЗ
- Колеса и шины КАМАЗ
- Нормали КАМАЗ
- Приборы КАМАЗ
- Сцепление КАМАЗ
Оригинальные запчасти - это детали и узлы, идентичные деталям и узлам, поставляемым на сборочный конвейер завода-изготовителя. Такие запчасти в обязательном порядке имеют фирменную маркировку и уникальный номер производителя автомобиля.
Основные преимущества использования оригинальных запчастей:
1. Качество и совместимость деталей соответствует всем требованиям и гарантируется самим производителем автомобиля.
2. Ассортимент оригинальных запчастей обеспечивает потребителю практически 100-процентную потребность в необходимых для ремонта или обслуживания автомобиля деталях.
3. При поиске и покупке запчасти по уникальному' оригинапьному номеру значительно снижается риск приобретения ошибочного изделия, а также контрафактной проду кции.
4. При гарантийном обслуживании и ремонте автомобиля многие операции в технических центрах выполняются исключительно с применением оригинальных запчастей, что обусловлено требованиями сохранения гарантии на автомобиль
Неоригинальные запчасти - изделия независимых компаний-производителей, специализирующихся на выпуске деталей определенной группы (например, подвески и рулевого управления, тормозной системы, двигателя, электрооборудования и т.д.) для различных марок и моделей автомобилей. Такие запчасти могут выпускаться как под собственной торговой маркой производителя, так и под другими торговыми марками компаний-упаковщиков.
К основным недостаткам использовании неоригинальных запчастей следу ет отнести следующие:
1. Использование запчастей, не имеющих официального одобрения производителя, может послужить поводом для аннулирования гарантии на автомобиль.
2. Среди неоригинальных запчастей значительно чаще, по оценкам специалистов, встречаются заводской брак и откровенные подделки, что, в конечном итоге, может привести к серьезным и дорогостоящим поломкам сложных узлов и механизмов автомобиля.
3. Ассортимент неоригинальных запчастей обычно намного скромнее ввиду того, что для свободной продажи производители стараются выпускать лишь наиболее ходовые детали
Наконец, жесточайшая конкуренция между многочисленными компаниями и брендами, снабжающими вторичный рынок разнообразными запчастями, неизменно подталкивает их к снижению цен на предлагаемый продукт, а это, к сожалению, чаще всего достигается не повышением производительности и минимизацией издержек, а банальным снижением требований к качеству и ресурсу и ухудшением характеристик конечного продукта.
В связи, с чем сиюминутный выигрыш в цене в дальнейшем оборачивается повышенным расходом по эксплуатации автомобиля (простой автомобиля, эвакуация, сервисное обслуживание итд.
Заводы-смежники



